Aviso legal, política de privacidad y condiciones generales

Información general

De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web pertenece a:

- Nombre comercial: Rando BnB Tenerife
- Nombre del responsable: Patrick Rubes (X1910606L)
- Actividad: Actividad de turismo activo registrada
- Número de registro: T.A-4-0000606-36
- Dirección: Calle Camino Real 65, 38614 La Escalona, Tenerife, España
- Teléfono: +34 659 065 197 / +34 626 886 567
- Email: tnfchezlhab@gmail.com

- web : randobnbtenerife.com
 

Marco legal de la actividad

Rando BnB Tenerife es una actividad de turismo activo registrada en el Registro General de Turismo del Gobierno de Canarias, conforme al Decreto 226/2017.

- Número de registro oficial: T.A-4-0000606-36
- La actividad incluye la guía por un profesional cualificado, así como los seguros obligatorios de responsabilidad civil y de accidentes.
- El transporte, cuando se ofrece, se realiza únicamente a través de empresas autorizadas y con las licencias correspondientes según la normativa vigente.
- Rando BnB Tenerife no es una agencia de viajes. No se ofrecen paquetes combinados (alojamiento + transporte). Las experiencias son actividades de senderismo guiadas de un solo día, en el marco del turismo activo.
 

Política de privacidad (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), informamos que los datos personales recogidos a través de este sitio serán tratados conforme a los siguientes principios:

- Responsable del tratamiento: Patrick Rubes
- Nombre comercial: Rando BnB Tenerife
- Dirección: Calle Camino Real 65, 38614 La Escalona, Tenerife
- Correo electrónico: tnfchezlhab@gmail.com

Finalidad del tratamiento:
- Responder a solicitudes de información
- Gestionar reservas o inscripciones
- Enviar comunicaciones puntuales relacionadas con las actividades

Base legal: consentimiento expreso del usuario (formulario, email, etc.)

Derechos del usuario:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación
- Contacto para ejercer derechos: tnfchezlhab@gmail.com

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para prestar el servicio contratado (por ejemplo, empresa de transporte autorizada).
 

Condiciones generales de contratación

Las actividades ofrecidas por Rando BnB Tenerife son experiencias de turismo activo de un día, guiadas por un profesional titulado.

- Reserva: mediante formulario, teléfono o correo electrónico.
- Pago: en efectivo o transferencia bancaria (salvo indicación contraria).
- Cancelación:
  - Por parte del cliente: hasta 24h antes sin coste. Pasado ese plazo no se garantiza devolución.

 

Política de cancelación: Experiencia Teide, Amanecer

Solo se procesarán las cancelaciones recibidas con 72 horas de antelación a la fecha de la excursión.

  - Por parte del organizador: reembolso total o propuesta de nueva fecha.
- Seguro: responsabilidad civil y accidentes incluidos.
- Transporte: únicamente realizado por empresas debidamente autorizadas.

Al reservar una actividad, el cliente acepta estas condiciones.

 

AVISO LEGAL INTERMEDIARIO TURISTICO

Titularidad del sitio web

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:

- Nombre comercial: Rando BnB Tenerife
- Titular: Patrick Rubes
- NIE: X1910606L
- Domicilio: Calle Camino Real nº 65, 38614 La Escalona, Tenerife, España
- Correo electrónico de contacto: tnfchezlhab@gmail.com
- Inscripción en el Registro General Turístico del Gobierno de Canarias: I-0005234.1 como intermediador turístico

Actividad turística

El titular de esta web actúa como intermediador turístico, en los términos establecidos por el Decreto 89/2010, del Gobierno de Canarias. Su función es intermediar entre los usuarios y los prestadores de servicios turísticos, no siendo responsable directo de la ejecución de los servicios contratados salvo cuando estos se realicen directamente.

Condiciones de uso

El acceso y uso de esta página web atribuye la condición de usuario, lo que implica la aceptación de las condiciones aquí reflejadas. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa con la normativa vigente.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta página (textos, imágenes, logos, etc.) son propiedad del titular o tienen licencia de uso. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

Responsabilidad

El titular no se hace responsable del mal uso de los contenidos de esta web ni de los posibles errores técnicos que puedan producirse en el servidor o en los enlaces externos.

Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

Resolución de litigios online

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

1. Objeto del servicio

Rando BnB Tenerife actúa como intermediador turístico, conforme al Decreto 89/2010 del Gobierno de Canarias, inscrito en el Registro General de Empresas y Actividades Turísticas con número I-0005234.1. Su actividad consiste en poner en contacto a los clientes con prestadores de servicios turísticos, como actividades de senderismo guiado, transporte vinculado a rutas, o experiencias culturales y gastronómicas.

2. Reservas

Las reservas pueden realizarse a través de:
- WhatsApp
- Correo electrónico: tnfchezlhab@gmail.com
- Plataformas de terceros (como Airbnb u otras)

La reserva se considera confirmada una vez aceptados los términos y condiciones y recibido el comprobante correspondiente (en caso de pago anticipado).

3. Precios y formas de pago

Los precios serán comunicados previamente al cliente de forma clara y por escrito. El pago puede realizarse mediante:
- Bizum
- Transferencia bancaria
- Efectivo el día de la actividad

En el caso de servicios prestados por terceros, se informará si el pago debe realizarse directamente al proveedor.

4. Política de cancelación

Salvo condiciones específicas informadas previamente al cliente, se aplicará la siguiente política general:

- Cancelación con más de 48 horas de antelación: reembolso del 100 % del importe.
- Cancelación entre 24 y 48 horas antes del inicio: reembolso del 50 %.
- Cancelación con menos de 24 horas o no presentación: sin derecho a reembolso.

En caso de suspensión por causas meteorológicas, fuerza mayor o decisión del proveedor, se ofrecerá una reprogramación o reembolso íntegro.

5. Responsabilidad y seguros

Rando BnB Tenerife cuenta con seguro de responsabilidad civil profesional, que cubre daños personales o materiales derivados de su actividad como intermediador o guía directo en rutas de senderismo.

Sin embargo, cuando las actividades incluyan servicios prestados por terceros, como por ejemplo:
- Transporte privado o colectivo,
- Acceso al teleférico o a instalaciones turísticas gestionadas por otras entidades,

la responsabilidad recae exclusivamente en la empresa prestadora del servicio, que deberá contar con sus propios seguros y cumplir con la normativa vigente.
Rando BnB Tenerife no es responsable de accidentes, fallos técnicos ni perjuicios derivados de dichos servicios, salvo que actúe como proveedor directo, lo cual será indicado expresamente.

Se recomienda al cliente disponer de un seguro personal de viaje, accidentes o cancelación para una mayor protección.

6. Modificaciones o suspensión

Las actividades pueden ser modificadas o suspendidas por causas justificadas (meteorología, condiciones del terreno, indisponibilidad del guía, etc.). En tal caso, se notificará al cliente a la mayor brevedad posible, ofreciéndose una alternativa de fecha o la devolución íntegra del importe pagado.

7. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española y autonómica (Canarias). En caso de conflicto, las partes se someterán a:

- Los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
- O, alternativamente, a la plataforma europea de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Política de cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si se incorporan cookies de análisis o marketing (como Google Analytics o Facebook Pixel), estas se utilizarán sólo con consentimiento explícito mediante un aviso de aceptación conforme al RGPD.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.